コラム


カテゴリー: ホスピタリティの現場力

いつも笑顔で

よく食事にでかけるお店がいくつかあります。「よく=しばしば」なので、どちらかというと気軽で、お財布にもやさしい、という共通点がありますが、もうひとつ。それはスタッフがいつも笑顔でイキイキとしていることです。楽しんでいる、… もっと読む »

これこそ、現場の底力!

「日本はどこに行っても清潔だ」と一般的によく言われます。旅行者の投稿サイトなどを見ると、確かにホテルや公共交通機関など、海外からも高い評価を受けているようです。清潔に対する感度が高い国民性?なのかもしれません。休日の地下… もっと読む »

「ホスピタリティの現場力」

ホスピタリティという言葉がさまざまな業種や分野で使われ、過熱気味ともいえます。 日本では人によるもてなしの心が強調されることから、成熟した社会環境にあって、キャッチフレーズとして使いやすいことも、その理由のひとつかもしれ… もっと読む »

HRJ 2年目を迎えて

HRJは長年のアライアンスパートナーであった旧HTT社とリソースを統合。「人と企業を、いきいきと」を理念に、多くの方々のお力をいただき、2年目に漕ぎ出しました。このわずか1年の間にも、「はたらく」をめぐる考え方やスタイル… もっと読む »