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HRJの考えるホスピタリティリソース

「人材」を中核(心)に、「しくみ」「時間(とき)と空間」「商品」という
3つの要素をホスピタリティリソースと捉えます

ワークポリシー


HRJは、クライアントの「人材」と「サービス」のパフォーマンス向上のため、
実践的で最適なトレーニングとコンサルティングを行います。そのために4つの価値を大切に、
ベストプラクティスに向けたサポートを行います。

Hospitality

「ホスピタリティ産業は、ピープル(人)ビジネスである」

HRJは、企業価値向上の最大・最高のリソースを「人」と位置付けます。人が学び、育ち、成長することでサービス文化が育まれ、それが顧客の増大をもたらします。

Specialty

「ホスピタリティ産業の実務経験者と
学術研究者の協働」

HRJは、ビジネスとアカデミックな専門性の融合を重視します。市場の多様化と変化が加速する中、クライアントの課題解決の質を高めるために、トレーナー・コンサルタントの知識やスキルの高度化が必須です。

Practically

「実践に活かせ、現場力強化に直結するアプローチ」

知識は行動に結びつくことでその人の能力となります。HRJは職場で活きる「現場力」の強化を念頭に置き、クライアントの「進化しよう」「変わろう」とする姿勢を、スキル(知識・技術)とマインド(意識)の両面からサポートします。

Flexibility

「ニーズの的確な把握とカスタムメードな対応」

HRJは、パッケージを排除し、フレキシブルに対応するトレーニング&コンサルティングを行います。クライアントの置かれた状況やニーズは全て異なる、という前提の考え方です。

サービス


Training & Consulting

■トレーニング

  1. 1テーマ別プログラム
  2. 2セミナー・ワークショップ
  3. 3研修業務のアウトソーシング
  4. 4ホスピタリティ産業向 各種検定受検・資格取得支援プログラム
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■コンサルティング

  1. 1人材育成システム構築支援
  2. 2キャリア開発支援
  3. 3サービス理念・スタンダード策定・浸透支援
  4. 4オペレーショナルコンサルティング
  5. 5調査診断・コンサルティング
  6. 6マニュアル・トレーニングツール企画制作
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コンサルタント


国内外のホテル・航空会社・フードサービスなど、
ホスピタリティ産業における豊富な実務・指導経験者と学術研究者など、
スペシャリストがクライアントのさまざまな課題に対し、チーム力で応えます。

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