「モノからコトへ」と言われて久しい今日。
先を見通すことが困難な時代にわたしたちは生きています。
どのような商品やサービスが求められ、喜ばれるのか。
自分たちのサービスが、お客さまや社会から必要とされ、
支持され続けるにはどうすればよいのか。
その一つの指針となるのが
ホスピタリティであるとHRJは考えます。
変化の時代に、
あらゆる業種の力
となる
ホスピタリティを。
![HOSPITALITY RESORSES JAPAN Inc.](/resource/index/top_inc.png)
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ホスピタリティには、
相手の喜びを自分の喜びとする
相互感動の理念が根底にあります。
HRJは人材を中核(心)に
しくみ、時間(とき)と空間、商品といった
人が五感で感じるすべてが
ホスピタリティサービスの要素であり、
そしてリソース(資源)であると捉えています。
ホスピタリティは、
サービスの品質を高めるために
仕事の先にお客さまを思い描いて努力をし続ける
あらゆる業種・職種の皆さまにとって、
持続可能な経営のコア・バリューであると確信します。
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![HRJ Hospitality Service](/resource/index/top_t02-pc.png)
サービスの品質が変わる
HRJが考える
ホスピタリティの仕組み
01
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01
変化にしなやかに
適応する人材を育む
思い込みや枠に
とらわれない発想と、
一歩踏み出す実践力を育みます
02
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02
現場の力を最大限に
発揮させる一体感を醸成
トレーニングをはじめとする、
取組み成果の効果を上げるための
土壌をつくります
03
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03
これまでのサービスが変わる。
五感で科学する、
ホスピタリティサービスの実践
リソースを活かし、
お客さまに支持され続ける
独自性の高いサービスに磨きをかけます
![HRJ Contents](/resource/index/top_t03-pc.png)
調査・トレーニング・
コンサルティング
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